Última actualización: 26 de agosto de 2026
1. Qué son estos términos
Regulan el uso del sitio agmgrowth.com y la contratación de los servicios de AGM Growth Engineering, con Registro Único de Contribuyente E-8-254766 DV 99 y domicilio en 50b Este 49, Marbella, Campo Alegre, Ciudad de Panamá, República de Panamá (en adelante, «AGM»). Al enviar el formulario de contacto aceptas estos términos. La relación con un cliente se rige además por la propuesta firmada, que prevalece sobre este documento en caso de discrepancia.
2. Qué hacemos
Automatización de procesos con y sin inteligencia artificial, ciencia de datos aplicada, medición de efectividad de inversión publicitaria, desarrollo de software a la medida y, cuando se acuerde, gestión de campañas publicitarias.
3. Precios y cotizaciones
Los precios publicados son valores de partida, no tarifas cerradas. El precio final se define en la propuesta escrita, que enviamos dentro de las 24 horas hábiles siguientes a recibir tu formulario, y depende del alcance real del proyecto.
Precios de cliente fundador. Los precios publicados corresponden a una oferta limitada a los primeros cinco clientes, condicionada a que AGM pueda publicar las cifras de resultados del proyecto en formato de caso de estudio, previa aprobación escrita del cliente sobre el contenido concreto que se publique. Agotados los cupos, las tarifas se ajustan. Los clientes fundadores conservan la tarifa mensual del plan Co-Piloto vigente al momento de su contratación mientras la relación permanezca activa y sin interrupciones.
Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos, que se aplicarán según la normativa vigente.
4. Diagnóstico
Tiene una duración aproximada de una semana desde la entrega de los accesos. Su resultado es una hoja de ruta escrita que queda en propiedad del cliente, contrate o no los servicios posteriores.
El valor del diagnóstico se abona íntegramente al primer sprint de construcción si este se contrata dentro de los noventa días siguientes a su entrega.
Si durante el diagnóstico concluimos que no existe un ahorro o una mejora que justifique un proyecto posterior, lo comunicaremos por escrito y la relación termina ahí. El diagnóstico ya prestado se factura, porque el trabajo se realizó y su resultado se entrega igualmente.
5. Sprint de construcción
Alcance y precio cerrados antes de empezar, definidos en la propuesta. Duración estimada de cuatro a seis semanas.
El cliente aporta: accesos a los sistemas necesarios, un interlocutor con capacidad de decisión, y entre cuatro y seis horas de dedicación repartidas en una reunión de arranque, la entrega de accesos y una revisión final.
Los retrasos imputables al cliente —falta de accesos, ausencia de respuesta o de decisiones— extienden el plazo sin coste adicional para AGM.
Cambios de alcance. Cualquier ampliación se documenta y se cotiza por separado antes de ejecutarse. No hacemos trabajo fuera de alcance sin aprobación escrita.
6. Plan Co-Piloto
Operación y mantenimiento de lo construido, vigilancia de funcionamiento, un informe mensual y la incorporación de una automatización nueva al mes, cuya complejidad se acuerda entre las partes.
Compromiso inicial de un trimestre. A partir del cuarto mes es mes a mes, cancelable por cualquiera de las partes con treinta días de aviso escrito. La facturación es mensual y anticipada.
No incluye soporte fuera del horario laboral ni disponibilidad garantizada 24/7, salvo acuerdo escrito específico.
7. Propiedad de lo construido
Del cliente, desde el primer día: todos los datos, las cuentas, los servidores, las credenciales y las configuraciones, así como el código y los flujos desarrollados específicamente para su proyecto. El cliente puede terminar la relación en cualquier momento y conservar el sistema en funcionamiento.
De AGM: las herramientas, plantillas, bibliotecas, metodologías y componentes genéricos preexistentes o de uso general, desarrollados con independencia del proyecto. Sobre estos, AGM otorga al cliente una licencia de uso perpetua, mundial e irrevocable en el marco de su implementación. AGM puede seguir usándolos y adaptándolos para otros clientes.
Confidencialidad de los datos del cliente: absoluta y sin plazo. AGM no reutilizará datos, información comercial ni resultados identificables del cliente para ningún otro proyecto.
8. Garantía
Treinta días naturales desde la entrega para corregir sin coste cualquier defecto que impida que lo construido funcione conforme a lo especificado en la propuesta.
Con plan Co-Piloto activo, la corrección de fallos está incluida sin límite de tiempo mientras dure el plan.
Fuera de esos supuestos, el soporte se factura por hora a la tarifa vigente.
La garantía no cubre fallos originados en cambios que el cliente o un tercero realicen sobre lo entregado, en modificaciones de las plataformas o interfaces de terceros ajenas a AGM, ni en la interrupción de servicios de terceros de los que dependa el sistema.
9. Medición de efectividad publicitaria
Los estudios de medición requieren condiciones mínimas de volumen y de distribución geográfica. AGM evaluará esas condiciones durante el diagnóstico y comunicará por escrito si no se cumplen, junto con la recomendación alternativa.
Antes de iniciar cualquier estudio se acordará por escrito el criterio de éxito. AGM no garantiza un resultado determinado: garantiza el rigor del diseño, la ejecución acordada y la comunicación honesta del resultado, sea cual sea. Los resultados dependen de factores de mercado ajenos al control de AGM.
10. Obligaciones del cliente
Facilitar información veraz y accesos oportunos, designar un interlocutor, contar con los derechos necesarios sobre los datos que entrega, y usar lo construido conforme a la ley y a los términos de las plataformas de terceros implicadas.
11. Pagos
Según el calendario de la propuesta. La mora superior a quince días faculta a AGM a suspender los servicios previo aviso escrito, sin que ello genere responsabilidad. Los gastos bancarios de la transferencia corren por cuenta del cliente.
12. Limitación de responsabilidad
AGM responde por el cumplimiento diligente de lo pactado. Su responsabilidad total acumulada se limita al valor efectivamente pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
AGM no responde por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, daños indirectos, ni por interrupciones o cambios en servicios de terceros de los que dependa el sistema.
Nada en esta cláusula limita la responsabilidad por dolo, culpa grave o por aquello que la ley aplicable no permita limitar.
13. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar con treinta días de aviso escrito. Al terminar, AGM entregará credenciales, documentación y accesos en un plazo máximo de quince días hábiles, y el cliente pagará el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha.
14. Ley aplicable y resolución de controversias
Estos términos se rigen por la ley de la República de Panamá. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, República de Panamá.
Estos términos se dirigen exclusivamente a empresas y a profesionales que contratan en el marco de su actividad. AGM no contrata con consumidores, entendidos como personas físicas que actúan fuera de su actividad empresarial o profesional.
15. Cambios en estos términos
AGM puede modificarlos. Los cambios no afectan a proyectos ya contratados, que se rigen por la versión vigente al momento de la firma.