Última actualización: 26 de agosto de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
AGM Growth Engineering, con Registro Único de Contribuyente E-8-254766 DV 99, con domicilio en 50b Este 49, Marbella, Campo Alegre, Ciudad de Panamá, República de Panamá (en adelante, «AGM»), es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este documento.
Contacto para asuntos de datos personales: hello@agmgrowth.com
2. Qué datos recogemos y de dónde
Los que nos das en el formulario de contacto: nombre y cargo, correo corporativo, nombre y sitio web de la empresa, sector, país de operación, información sobre tus procesos y necesidades, rangos de inversión publicitaria y de volumen de operación, herramientas que usas, plazos y presupuesto estimado.
Los que nos das al escribirnos o al agendar una reunión: tu correo, el contenido de tus mensajes y los datos de la cita.
Los que se recogen de forma automática: utilizamos Google Analytics 4 para medir el uso del sitio. Recoge páginas vistas, origen de la visita, tipo de dispositivo, ubicación aproximada por ciudad e identificadores de cookie. Google Analytics 4 anonimiza las direcciones IP de forma predeterminada y no las almacena.
En visitantes del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido, la analítica no se activa hasta que aceptas las cookies en el aviso que aparece al entrar. Si no aceptas, no se recoge ningún dato de navegación.
No recogemos ni queremos recibir categorías especiales de datos — origen étnico, opiniones políticas, creencias, salud, datos biométricos u orientación sexual. Te pedimos que no los incluyas en los campos abiertos del formulario.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y elaborar el diagnóstico preliminar que te prometemos en 24 horas.
- Preparar y enviarte una cotización.
- Prestarte el servicio contratado y comunicarnos contigo durante el proyecto.
- Cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
- Medir el funcionamiento de nuestro propio sitio y mejorar el servicio.
No vendemos tus datos. No los cedemos a terceros con fines comerciales. No te enviaremos comunicaciones comerciales no solicitadas salvo que las hayas aceptado de forma separada y expresa.
4. Con qué fundamento legal los tratamos
Si estás en Panamá o en el resto de América Latina, el fundamento es tu consentimiento previo, libre, específico e informado, otorgado al marcar la casilla del formulario, conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y a su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 2021.
Si estás en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, el fundamento varía según la finalidad:
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Responder tu solicitud y cotizar | Artículo 6.1.b — medidas precontractuales a petición tuya |
| Prestar el servicio contratado | Artículo 6.1.b — ejecución del contrato |
| Analítica del sitio y mejora del servicio | Artículo 6.1.a — consentimiento. Al instalar cookies, la Directiva ePrivacy exige permiso previo y el interés legítimo no lo sustituye |
| Obligaciones contables y tributarias | Artículo 6.1.c — obligación legal |
| Comunicaciones comerciales | Artículo 6.1.a — consentimiento, revocable en cualquier momento |
5. Quién más accede a tus datos
Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar tus datos para prestarnos su servicio:
| Proveedor | Para qué | Dónde procesa |
|---|---|---|
| Tally | Formulario de contacto | Unión Europea |
| n8n sobre Railway | Procesamiento del formulario y envío de respuestas | Estados Unidos |
| Resend | Envío de correo transaccional | Estados Unidos |
| Anthropic | Redacción asistida del diagnóstico preliminar | Estados Unidos |
| Google Workspace | Registro de solicitudes y correo | Estados Unidos y Unión Europea |
| Google Analytics 4 | Analítica de uso del sitio | Estados Unidos |
| Cal.com | Agendamiento de reuniones | Estados Unidos |
| Namecheap | Alojamiento del sitio | Estados Unidos |
Además podemos comunicar tus datos a autoridades cuando exista una obligación legal, y a nuestros asesores contables y legales bajo deber de confidencialidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tratan datos fuera de Panamá y fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, en los marcos de adecuación aplicables, o en tu consentimiento cuando corresponda. Puedes solicitarnos copia de las garantías aplicadas escribiendo a hello@agmgrowth.com.
7. Cuánto tiempo los conservamos
| Situación | Plazo |
|---|---|
| Solicitud que no avanza a propuesta | 12 meses desde el último contacto |
| Solicitud que recibió propuesta y no se contrató | 24 meses desde el envío |
| Cliente activo | Mientras dure la relación |
| Cliente que terminó la relación | 5 años, por obligaciones contables y de prescripción |
| Datos de navegación en Google Analytics 4 | 14 meses (máximo que permite la herramienta; configurado de forma expresa) |
Cumplido el plazo, los datos se eliminan de forma automática o se anonimizan de manera irreversible.
8. Tus derechos
Si aplica la ley panameña, tienes los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad sobre tus datos, conforme a la Ley 81 de 2019. Puedes además revocar el consentimiento otorgado, y solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Plazos de respuesta: las consultas se atienden en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en un máximo de quince días hábiles, prorrogables conforme a la ley.
Si aplica el RGPD, tienes además derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, incluida la oposición al tratamiento basado en interés legítimo. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.
Plazo de respuesta: un mes desde la recepción, prorrogable a tres meses en solicitudes complejas, avisándote dentro del primer mes.
Cómo ejercerlos: escribe a hello@agmgrowth.com indicando en el asunto el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder.
Autoridades de control: en Panamá, la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI). En España, la Agencia Española de Protección de Datos. En otros países del Espacio Económico Europeo, la autoridad de tu lugar de residencia. En el Reino Unido, la Information Commissioner’s Office.
8 bis. Cookies
Qué es una cookie. Un archivo pequeño que el sitio guarda en tu navegador para recordar algo entre páginas o visitas.
Cuáles usamos:
| Tipo | Para qué | ¿Necesita tu consentimiento? |
|---|---|---|
| Técnicas | Que el sitio funcione y recordar tu decisión sobre este aviso | No |
| Analíticas (Google Analytics 4) | Saber cuántas personas visitan el sitio, de dónde llegan y qué secciones leen | Sí |
No usamos cookies publicitarias ni de perfilado. No compartimos datos de navegación con terceros para publicidad.
Cómo decides. Al entrar por primera vez verás un aviso con dos opciones equivalentes: aceptar o rechazar. Si rechazas, la analítica no se carga. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace del pie de página, y también borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Duración. Las cookies analíticas caducan a los 14 meses desde tu última visita. La cookie que guarda tu decisión sobre este aviso dura 12 meses.
9. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito en todo el sitio y en todos los formularios, control de acceso a los registros de solicitudes, autenticación en dos pasos en las cuentas que tratan datos, y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible: si ocurre una brecha que suponga un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos y lo comunicaremos a la autoridad competente dentro de las 72 horas siguientes a su conocimiento.
10. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen exclusivamente a empresas y a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al inicio. Si el cambio es sustancial y tenemos tu correo, te avisaremos antes de que entre en vigor.